Bankaların tüketicilerden aldığı faiz dışı, komisyon ve masraf ücretine her gün bir yenisi ekleniyor. Bunlara bir yenisi de iptal ettirilen kredi kartlarından talep edilen aidat faizi. Konu ile ilgili Tüketici Derneklerine her gün binlerce şikayet yağdığını söyleyen Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) MYK Üyesi Cafer Kalyoncu, "Tüketici hakem heyetlerine ve telefonla bizlere gelen soruların başını bankalar çekmekte, bankaları ayıplı ürün ve mesafeli satış takip etmektedir. Ama bankalarla ilgili şikayetlerin hiç sonu gelmiyor. Aldığımız şikayetlerin en başını da kredi kartını kapattırmak isteyen vatandaşa çıkarılan borçlar izliyor. Bankalar deyim yerindeyse vatandaşı soyup soğana çeviriyor" dedi.
İPTAL SONRASI FAİZ TUZAĞI BAŞLIYOR
Kredi kartını iptal ettirdikten sonra çıkan faizler nedeni ile mağdur olan çok fazla kart sahibinin olduğunu söyleyen Kalyoncu, "Karta ait tüm borcun kapatılabileceğine emin olun. Kredi kartlarına ait ileriye dönük taksitler de dahil olmak üzere bütün borçlarınızı kapatın. Daha sonra kartınızı iptal ettirme başvurusunda bulunun. Kullanmadığınız kartlar iptal edilmiş sayılmaz. Siz kullanmasanız da banka hala size hizmet verdiğini belirterek hizmet bedeli talep edecektir. Müşteriler ekstreleri kesilmeden borcunun tamamının kapatıldığını sanıp kart iptali sağlandığını düşünüyorlar. Kart iptali için iptal talebinin bankaya iletilmesi gerekiyor. Müşteri görünen borcu ödeyebilir eğer borcunu geç ödedi ise faiz yansıyabilir. Müşteri hizmetleri arandığında günlük borç görülür. Geç ödeme var mı faiz yansır mı bunlar görülmez. Borcu olduğu sürece ekstre gelir. Hesap kesim tarihinden önce ödeme yapıyorsa faiz henüz yansımamıştır. Müşteri hesabını, kredi kartını ve hesabını takip etmeli. Kartlar kart borcu varken de kapanır, borcun olduğu borç bitene kadar gönderilen ekstrelerden anlaşılır. Kart sahibi borcu olduğu halde ödeme yapmıyor ise icralık dahi olabiliyor" diyerek vatandaşları uyardı.
YAPMUR GİBİ ŞİKAYET YAĞIYOR
Bu arada şikayetvar.com'a da bankaların oyunu ile ilgili yağmur gibi şikayet yağdı. İşte o şikayetlerden sadece ikisi:
HER DEFASINDA HORTLAYAN KART
"İstemediğim ve hiç kullanmadığım kredi kartını iptal ettirmek için akla karayı seçtim. Yıllarca ekstre gelmedi ve birden 65 TL borç ekstresi gelmişti. Defalarca iptal ettirdim, ücreti de iptal ettirdim. Her defasında hortlayan kartı tekrar kesin iptal ettirmiştim. Şimdi de yine borç ekstresi geldi! Bu sefer de aidat faizi ve ekstre gönderim ücreti isteniyor."
KURUŞ OYUNUNA DİKKAT
"Bankaya kart borcumun tamamını kuruşu kuruşuna yatırıp dekontumu aldım. Borcumu yatırdıktan sonra bankanın hattından müşteri hizmetlerini arayıp kredi kartımı iptal ettirmek istedim. Çünkü yurt dışına gidiyordum ve kullanmayacaktım. İptal etmemem için öneriler, puanlar v.s. Zar zor kartımı iptal ettim. Elimde ödendi dekontumun olmasına rağmen, her ay düzenli olarak mail adresime 0.01 TL'lik borç ekstresi gönderiliyor."
Zelfi VURAL
Yorumlar
Kalan Karakter: