KPMG Türkiye tarafından her yıl titizlikle hazırlanan raporun yeni sonuçları kamuoyu ile paylaşıldı. 2025-2026 dönemini kapsayan araştırmaya göre, teknoloji devi Apple, Türkiye pazarında tüketicilerin kalbini kazanarak en çok memnun eden marka unvanının sahibi oldu. Sektördeki rekabetin kızıştığı bu dönemde, müşteri deneyimini ön planda tutan markalar öne çıkmayı başardı.
SIRALAMA ŞU ŞEKİLDE
İşte Türkiye’de müşteri deneyimi konusunda en başarılı bulunan ilk 10 marka:
Apple (Puan: 8,41)
Arçelik (Puan: 8,33)
Shell (Puan: 8,28)
Trendyol (Puan: 8,28)
Opet (Puan: 8,27)
Paşabahçe (Puan: 8,25)
İş Bankası (Puan: 8,19)
Trendyol Express (Puan: 8,16)
Penti (Puan: 8,15)
Dyson (Puan: 8,15)
Yorumlar
Kalan Karakter: