Samsun'da su ve elektrik arızaları için 112 Acil'i arıyorlar pes artık

Samsun 112 Acil Çağrı Merkezi'ni acil durumlar dışında arayan vatandaşlar, görevlilere zor anlar yaşatıyor. Merkezin Müdürü Ramazan Himmet, nüfus işlemleri, nöbetçi eczane, su ve elektrik arızaları gibi konularda bilgi almak isteyenlerin çağrı merkezini aradığını belirterek, gereksiz ve asılsız çağrıların iş yükünü artırdığını ve gerçekten ihtiyaç sahibi vatandaşlara ulaşmada zorluklar yaşadıklarını ifade etti.

"BAŞKA HAYATLARI RİSKE ATMAYIN"

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Ramazan Himmet, asılsız çağrıların ciddi sorunlara yol açtığını vurgulayarak, "Acil Çağrı Merkezimiz, Samsun'da 17 ilçenin çağrılarını karşılıyor ve bu noktada hizmet veriyoruz. En büyük sıkıntılarımızdan biri de gereksiz ve asılsız ihbarlar. Çağrı merkezimiz, adından da anlaşılacağı üzere acil çağrıların geldiği bir kurumdur. Ancak bazı vatandaşlar, nüfus işlemleri, nöbetçi eczane, su ve elektrik arızaları gibi konularda bilgi almak için bizi arıyor. Bu tür gereksiz çağrılar, iş yükümüzü artırıyor ve gerçekten acil yardım bekleyen vatandaşlara ulaşmamızı zorlaştırıyor. Vatandaşlarımızdan, 112 Acil Çağrı Merkezi'ni sadece acil durumlar için aramalarını rica ediyoruz. Başka hayatları riske atmayalım" dedi.

"ACİL DURUMLARDA YARDIMA KOŞMAK İÇİN BURADAYIZ"

Çağrı karşılama memuru Ahmet Hakan Şahin ise belediye işlemleri ve hastane randevuları gibi konularda da 112'nin arandığını belirterek, "Bizler, 112 Acil Çağrı Merkezi'nde 7 farklı kurumu birbirine bağlayan çağrı karşılama memurlarıyız. Amacımız, vatandaşlarımızın acil durumlarını en kısa sürede gidermek için onları ilgili kurumlara yönlendirmektir. Ancak, bazı vatandaşlarımız acil olmayan durumlarda da bizi arıyor. Hastane randevusu almak veya belediyeyi ilgilendiren konular için aramalar yapılıyor. Bu çağrılar, iş yükümüzü artırıyor. Biz, vatandaşlarımızın acil durumlarında yardımlarına koşmak için buradayız" ifadelerini kullandı.

Samsun 112 Acil Çağrı Merkezi yetkilileri, vatandaşlardan merkezlerini sadece acil durumlar için aramalarını ve başka hayatları riske atmamak için daha duyarlı olmalarını istiyor.