Tüketici hakkını nerede arayacak?

Ülke genelinde 800 tüketici hakem heyeti kapatılırken, Samsun’da da merkez ilçeler dışındaki İlçe Tüketici Hakem Heyetleri’nin müracaat alma yetkileri geçtiğimiz hafta itibarıyla sona erdi.

Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Samsun Şube Başkanı Sema Onar Yaktı, uygulamayı eleştirerek, tüketiciye haksızlık yapıldığını söyledi.

ÜLKE GENELİNDE 800 HEYET KAPATILDI

Ticaret Bakanlığı’nca yayımlanan tebliğ ile tüketici hakem heyetlerinin sayısını 1011’den 211’e düşürüldü. 800 hakem heyeti 1 Ağustos tarihinden itibaren yeni başvuru almayacak. Heyetler, o tarihe kadar aldıkları başvuruları ise 31 Aralık tarihine kadar sonuçlandıracak. 

İLÇE HEYETLERİ HİZMET VERMEYECEK

Bu bağlamda Samsun’da da merkez ilçeler dışındaki İlçe Tüketici Hakem Heyetleri’nin müracaat alma yetkilerinin sona erdi. İl Tüketici Hakem Heyeti ile Atakum, İlkadım ve Canik İlçe Tüketici Hakem Heyetleri dışında kalan İlçe Tüketici Hakem Heyetlerinin müracaat alma yetkileri sonlandırıldı. 19 Mayıs, Alaçam, Bafra, Havza, Kavak, Lâdik, Vezirköprü ve Yakakent İlçe Tüketici Hakem Heyetleri Atakum Tüketici Hakem Heyeti'ne, Asarcık, Ayvacık, Çarşamba, Salıpazarı, Tekkeköy ve Terme İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ise Canik Tüketici Hakem Heyeti yetki alanına verildi.

YAKTI: KESİNLİKLE UYGUN BULMUYORUM

Sema Onar Yaktı, “Hakem heyetlerimiz, 17 ilçede üçe düşürüldü. İlkadım, Canik ve Atakum kaldı. Artık, Vezirköprü’de sorun yaşayan bir vatandaş o kadar yolu kat ederek, Atakum’a gelecek ve hak aramaya çalışacak. İnsanlar gerçekten ciddi mağduriyetler yaşıyor. Hakkı yenen tüketicilerimiz, artık bu stresi de yaşayacaklar. Kesinlikle bu uygulamayı uygun bulmuyorum. Tüketici Hakem Heyetleri, vatandaşın en kolay ve en rahat ulaşabilecekleri halk mahkemesidir. Haksızlığa uğrayan vatandaşın, dilekçesini vererek kendini ifade etmesi gerekiyor. Bu yeni düzenleme ile maalesef bu durum artık zorlaştı. Samsun gibi bir ilde bir hakem heyeti sayısı üçe düşürüldü. İnsanların hak arayacakları yer de kalmadı. Soruyorum; insanlar hakkını nerede arayacak? Bunu ‘tüketiciye yapılmış haksızlık’ olarak yorumluyorum” diye konuştu.

‘HAKKINIZI ARAMAKTAN ASLA VAZGEÇMEYİN’

Son olarak tüketicilere seslenen Başkan Sema Onar Yaktı, “Tüm tüketicilerimizi uyarmak istiyorum; haklarını ne olursa olsun arasınlar. Asla hak aramaktan vazgeçmesinler” dedi.

Tolga BİRGÜCÜ