Tüketici Şikayetleri 25 Bin Azaldı

Samsun Ticaret İl Müdürü Mustafa Kocaman, Samsun'da Tüketici Hakem Heyetlerine 2015 yılında 42 bin 537 şikayet başvurusu yapıldığını, 2016 yılında ise başvuru sayısının 16 bin 989'a düştüğünü söyledi

Ticaret İl Müdürü Mustafa Kocaman, 15-21 Mart Tüketici Haklarını Koruma Haftası dolayısıyla bazı açıklamalarda bulundu. Herkesin birer tüketici olduğunu belirten Mustafa Kocaman, "81 İl Merkezi (Ticaret İl Müdürlükleri) ile tüm ilçe kaymakamlıkları bünyesinde tüketici hakem heyetleri faaliyetlerini sürdürmekte olup, 2017 yılı içerisinde 2 bin 400 TL’nin altındaki uyuşmazlıklara ilçe Tüketici Hakem Heyetlerine, 3 bin 610 TL’nin altındaki uyuşmazlıklara İl Hakem Heyetlerine müracaat zorunluluğu getirilmiştir. Bu değerlerin altındaki ihtilaflarda hakem heyetlerinin verdiği kara bağlayıcı olup, bu kararlar İcra İflas Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilmektedir. İlimiz ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerinin özverili çalışmaları sonucu birçok ihtilafın çözüldüğü görülmüş olup, bunun sonucu olarak da tüketici hakem heyetlerine 2015 yılında yapılan başvuru sayısı 42 bin 537 olurken, 2016 yılında ise başvuru sayısı 16 bin 989 olmuş olup, şikayet başvuru sayısının geçen yıllara göre düşmesi tüketicimizin bilinçli hale gelmesi sonucu ile firmalarında basiretli tacir anlayışının olduğunu ve uyuşmazlıkların Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru olmadan çözüme kavuşturduklarını göstermektedir. İl Müdürlüğümüzce tüketici günleri kutlama çerçevesinde halkımıza, öğrencilerimize, kamu kurum ve kuruluşlarına yönelik bilgilendirme çalışmaları her yıl olduğu gibi devam etmektedir" dedi.

İHA

Yorum Yazma Kuralları

Lütfen yorum yaparken veya bir yorumu yanıtlarken aşağıda yer alan yorum yazma kurallarına dikkat ediniz.
Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı, suç veya suçluyu övme amaçlı yorumlar yapmayınız.
Küfür, argo, hakaret içerikli, nefret uyandıracak veya nefreti körükleyecek yorumlar yapmayınız.
Irkçı, cinsiyetçi, kişilik haklarını zedeleyen, taciz amaçlı veya saldırgan ifadeler kullanmayınız.
Türkçe imla kurallarına ve noktalama işaretlerine uygun cümleler kurmaya özen gösteriniz.
Yorumunuzu tamamı büyük harflerden oluşacak şekilde yazmayınız.
Gizli veya açık biçimde reklam, tanıtım amaçlı yorumlar yapmayınız.
Kendinizin veya bir başkasının kişisel bilgilerini paylaşmayınız.
Yorumlarınızın hukuki sorumluluğunu üstlendiğinizi, talep edilmesi halinde bilgilerinizin yetkili makamlarla paylaşılacağını unutmayınız.