Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Atakum Şube Başkanı Ecmel Al, yaklaşan yılbaşı ve sömestr tatilleri öncesinde vatandaşlara bir takım uyarılarda bulundu. Tatillerinin ve paralarının ziyan olmasını istemeyenlerin bu uyarıları dikkate almaları gerektiğini söyleyen Al, "Güzel geçirebileceğiniz bir kaç gün, dikkatsizlik ve dolandırıcılar yüzünden zehir olmasın" dedi.
TÜKETİCİ GÖRSELLİĞE ALDANIYOR
Ön rezervasyonla ve ön ödeme ile tatil satın alan kişileri uyararak, tüketicilerin mağdur olmamaları için yapması gerekenleri anlatan Al, tüketicileri art niyetli kişi veya kuruluşlara karşı uyardı. Al, "Tüketicimiz, internet üzerinden görselliğe aldanarak çeşitli vaatlere kanmış; ön rezervasyonla ve ön ödeme ile tatil satın almış. Tatil ücretini daha tatile gitmeden kredi kartı ile ödemiş. Ancak sonra ortada ne otel var ne de ön ödemeli tatil satın aldığı firma. Tüketici oteli arıyor. Otel de, 'Bize böyle bir firmadan rezervasyon yapılmadı' diyor. Sonra da tüketici mağdur oluyor" dedi.
TÜKODER'İN AMACI MAĞDURİYETLERİ ÖNLEMEK
TÜKODER olarak tüketicinin mağduriyetini gidermek için çalıştıklarını ve bu anlamda uyarılarda bulunduklarını söyleyen Al, "Tüketicilerimiz, mağdur olmamak için yapacakları ve alacakları hizmetlerde sözleşme yapmadan, güvenmeden ve hatta ilgili otelle görüşmeden bu tür planlar yapmasınlar. Bilmedikleri firmaları iyi araştırsınlar. Şüphelendikleri durumlarda yetkililere danışsınlar. Ödeme yaparken dikkatli olsunlar" diye konuştu.
TÜKETİCİ YASASI HER ŞEYİ ANLATIYOR
Tüketici Yasası'nda paket tur ve buna bağlı hizmetler için yasanın açık olduğunu da hatırlatan Al, şöyle konuştu: "Paket tur düzenleyicisinin Türkiye'de temsilcisinin bulunmadığı hallerde paket tur aracısı, paket tur düzenleyicisi gibi sorumlu olur. Paket tur düzenleyicileri veya aracıları, yazılı veya mesafeli olarak kurulan paket tur sözleşmelerinin bir nüshasını kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tüketiciye vermek zorundadır. Tüketici, kendisinden kaynaklanmayan nedenlerle paket tur sözleşmesinin esaslı unsurlarından birinin değişmesi veya turun başlamadan önce iptal edilmesi hallerinde bu değişikliği veya paket tur düzenleyicisi tarafından sunulan alternatif bir turu kabul edebileceği gibi sözleşmeden dönme hakkına da sahiptir. 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu'nun zorunlu sigorta ile ilgili hükümleri saklı olmak üzere, paket tur düzenleyicisi sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle tüketicinin uğradığı her türlü zarardan sorumludur. Tüketici boşa harcanan tatil zamanı için de uygun bir tazminat talep edebilir"
Miraç ÖZTÜRK
Yorumlar
Kalan Karakter: