Tüketici derneklerinden, sadakat kartları ve kredi kartlarında biriken para puanların yıl sonuna kadar kullanılması gerektiği yönünde önemli bir uyarı geldi.
İşletmelerin 31 Aralık itibarıyla kullanılmayan puanları sıfırlayacağını belirten uzmanlar, tüketicilerin kazanılmış haklarının kaybolmaması için bu tarihe kadar biriken puanların harcanmasını öneriyor.
PUANLARIN SIFIRLANMASI TEPKİ TOPLUYOR
Sadakat kartlarında biriken puanların yıl sonunda sıfırlanmasının etik olmadığını belirten Tüketici Birliği Federasyonu, bu uygulamanın tüketici haklarını ihlal ettiğini ifade ediyor. Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, bu uygulamayı "yanlış ve tüketici dostu olmayan bir adım" olarak nitelendirerek, yıl sonuna kadar para puanların harcanması gerektiğine dikkat çekiyor. Özellikle kredi kartlarında da biriken puanların yıl bitmeden değerlendirilmesi gerektiğine vurgu yaparak tüketicilere çağrıda bulundu.
TÜKETİCİLERE ‘PARA PUANLARI KULLANIN’ ÇAĞRISI
Tüketici Birliği Federasyonu, sadakat kartlarında biriktirilen para puanların yıl sonunda sıfırlanmasının, tüketicinin kazanılmış haklarına zarar verdiğini belirterek, tüketicilerin puanlarını bu dönemde harcamalarını öneriyor. Deniz, "Tüketici uzun süre sadakat göstermiş ve alışveriş yaparak puan biriktirmiştir. Bu hakların 31 Aralık’la sınırlandırılması adil değildir," diyerek firmaları daha müşteri odaklı bir yaklaşıma davet etti.
TÜKETİCİLER HAKEM HEYETLERİNE BAŞVURABİLİR
Tüketiciler, para puanlarının sıfırlanması durumunda haklarını korumak için tüketici hakem heyetlerine başvurabilir. Uzmanlar, bu sürecin takip edilmesi gerektiğini belirterek, kazanılmış hakların korunması adına tüketicilerin bilinçli davranmasını öneriyor.
Yorumlar
Kalan Karakter: